O que uma garantia de marketing crypto cobre?
Um compromisso de campanha cobre o trabalho e os posicionamentos acordados descritos no escopo por escrito. Antes da aprovação, confirme que cada entrega é específica o suficiente para ser verificada após a campanha.
| Item do escopo | O que confirmar |
|---|---|
| Posicionamento | Plataforma, formato e detalhes do posicionamento acordado |
| Cronograma | Janela de entrega planejada e quaisquer dependências |
| Evidência | Qual registro mostrará que o posicionamento foi concluído |
| Alterações | Como um posicionamento substituído ou indisponível é tratado |
Por exemplo, um posicionamento de visibilidade deve nomear a plataforma e o formato, em vez de prometer um resultado amplo como maior atenção do mercado. A mesma regra se aplica a conteúdo, ativação de comunidade ou um posicionamento de publicidade: defina o trabalho, seu responsável e como a conclusão será registrada. Revise o escopo da campanha junto com como trabalhamos e os detalhes do serviço relevante antes de confirmar. Isso facilita separar uma entrega acordada de um resultado que não faz parte do contrato.
Como as solicitações de make-good e reembolso são analisadas?
Uma solicitação de make-good ou reembolso é analisada com base no escopo por escrito e no registro de entrega. A revisão estabelece o que foi acordado, o que foi concluído e o que permanece não resolvido.
| Ponto de revisão | Informações úteis para fornecer |
|---|---|
| Escopo acordado | Proposta, confirmação de pedido ou briefing da campanha |
| Status da entrega | Links de posicionamento, capturas de tela ou atualizações da conta |
| Alteração ou problema | Aviso da plataforma, mudança de cronograma ou item ausente |
| Resolução solicitada | Qual entrega você acredita que precisa de revisão |
AEOTech usa uma revisão de evidências de posicionamento: o líder da conta compara as entregas acordadas com o registro da campanha e explica a resolução proposta por escrito. Se o posicionamento acordado não foi entregue, discutimos um make-good ou reembolso de acordo com os termos daquela campanha; a resolução disponível depende do escopo e das circunstâncias registradas ali. Mantenha avisos e links relevantes da plataforma juntos e levante o problema prontamente para que a revisão possa usar o registro completo de entrega. Para termos de pagamento ou contrato, veja preços e termos de serviço.
Quais resultados de plataforma estão fora do contrato?
O contrato pode cobrir a entrega do posicionamento, mas não pode controlar como o público ou os mercados respondem a ele.
| Dentro do trabalho acordado | Fora do controle de entrega |
|---|---|
| Entregar o posicionamento nomeado | Movimento do preço do token |
| Fornecer os materiais de campanha acordados | Viralidade ou reação do público |
| Relatar evidências de conclusão | Decisão de uma plataforma de reter ou exibir um recurso |
Uma plataforma pode alterar, remover ou se recusar a exibir um posicionamento de acordo com suas próprias regras de revisão e operação; resposta de mercado e viralidade não são entregas que uma agência pode controlar. Nos comprometemos com o trabalho acordado e documentamos sua conclusão, não com um resultado de negociação específico ou decisão da plataforma.
Antes do início, compare o escopo com seu objetivo de lançamento e decida se você também precisa de suporte para campanha de trending, assistência de listagem ou community engagement. Envie para AEOTech seu rascunho de escopo, plataformas-alvo e quaisquer termos de posicionamento que você recebeu. Revisaremos as entregas e o plano de evidências com você antes da campanha ser confirmada.
Perguntas frequentes
O que exatamente uma agência de marketing crypto pode garantir?
O compromisso deve se limitar ao trabalho e aos posicionamentos escritos no escopo da campanha. Peça que a plataforma, o formato, o cronograma e as evidências de entrega sejam declarados claramente. Resposta de mercado não é o mesmo que entrega, então mantenha essas expectativas separadas ao revisar uma proposta.
Que evidências devo receber quando um posicionamento é entregue?
Combine as evidências antes do início. Dependendo do posicionamento, isso pode significar um link ativo, uma captura de tela ou uma atualização por escrito da conta mostrando os detalhes acordados. O importante é que a evidência possa ser comparada diretamente com o escopo, não apenas um resumo geral da campanha.
O que acontece se um posicionamento acordado for perdido?
Compartilhe o escopo por escrito e quaisquer registros de entrega com seu líder de conta. A AEOTech compara o compromisso com as evidências da campanha e então analisa um make-good ou reembolso adequado de acordo com os termos acordados para aquela campanha. Uma revisão documentada mantém a decisão vinculada à entrega específica.
Vocês podem garantir o preço do token ou viralidade?
Não. Um posicionamento entregue não controla o preço do token, se o conteúdo se espalha ou como uma plataforma escolhe exibir um recurso. A garantia é sobre concluir o trabalho acordado e documentá-lo; decisões da plataforma e resposta do mercado permanecem fora das entregas da campanha.
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