Chương trình hoạt động máy chủ Discord cho Web3 project

Chương trình hoạt động máy chủ Discord bao gồm những gì?

Một chương trình hoạt động máy chủ Discord tổ chức sự tham gia thường xuyên vào các kênh của chính dự án. Phạm vi có thể bao gồm đề cập tự nhiên đến lợi thế của dự án, câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến của thành viên, hỗ trợ thảo luận, bình chọn và thông báo. Mục tiêu là giữ cho các cuộc trò chuyện hữu ích diễn ra và giúp duy trì sự chú ý giữa các bản cập nhật lớn.

Chọn một mức dựa trên số lượng kênh cần được bao phủ và tần suất nhóm dự kiến có câu hỏi hoặc thông báo—không phải dựa trên mục tiêu về token hoặc kết quả cộng đồng. Lite là phạm vi khởi đầu được xác định; Basic và Pro cung cấp nhiều tin nhắn hàng tháng và dung lượng tài khoản hơn. Kế hoạch kênh cuối cùng chỉ rõ từng loại đóng góp thuộc về đâu, để các cuộc thảo luận thông thường không lấn át hỗ trợ hoặc tin tức dự án.

Đối với các nhóm cũng đang lên kế hoạch hoạt động trên Telegram, hãy so sánh chương trình hoạt động chat Telegram và các chương trình Telegram và Discord rộng hơn.

Hoạt động trên máy chủ riêng và vị trí bên ngoài khác nhau như thế nào?

Hoạt động trên máy chủ riêng được định hình xung quanh cấu trúc kênh, câu hỏi của thành viên và các bản cập nhật đã lên kế hoạch của bạn. Vị trí bên ngoài bắt đầu bằng việc chọn các máy chủ có liên quan, sau đó sử dụng các đề cập dự án ngắn gọn, khuyến nghị và thảo luận theo chủ đề được điều chỉnh cho từng cộng đồng. Lite và Basic bên ngoài có phạm vi tin nhắn và tài khoản riêng biệt; chúng không thể hoán đổi cho các mức máy chủ riêng.

Sử dụng vị trí bên ngoài khi có sự phù hợp rõ ràng về đối tượng và một thông điệp có ý nghĩa trong các cuộc trò chuyện của máy chủ đó. Trước khi lên kế hoạch, hãy chia sẻ mô tả dự án, chủ đề ưa thích, cộng đồng cần tránh và bất kỳ tuyên bố nào cần phê duyệt. Chúng tôi có thể phối hợp công việc này với vị trí chat Telegram bên ngoài, nhưng mỗi nền tảng cần lựa chọn kênh và điều chỉnh thông điệp riêng.

Những gì được bao gồm trong một kế hoạch hoạt động Discord hàng tháng?

Tài liệu làm việc là Launch Spec: một bản ghi ngắn gọn về dự án, mục tiêu, mô tả đã được phê duyệt và ranh giới cho thảo luận công khai. Nó cung cấp cho nhóm một tài liệu tham khảo để đề cập chính xác và để chuyển tiếp các câu hỏi cần câu trả lời chính thức. Nó không thay thế tài liệu sản phẩm hoặc chính sách cộng đồng của bạn.

Đối với hoạt động trên máy chủ riêng, hãy cung cấp tên kênh và giải thích mục đích của chúng. Đánh dấu các kênh dành riêng cho hỗ trợ, quản trị, thông báo hoặc kiểm duyệt. Đối với vị trí bên ngoài, hãy chia sẻ bất kỳ cộng đồng nào bạn đã biết, cùng với đối tượng và chủ đề quan trọng. Channel Matrix ánh xạ hoạt động đã được phê duyệt vào các không gian này và giữ cho phạm vi dễ đọc trước khi công việc bắt đầu.

Một báo cáo hàng tháng tóm tắt hoạt động đã hoàn thành so với phạm vi đã thỏa thuận. Hãy yêu cầu xem định dạng báo cáo trước khi khởi động nếu nhóm của bạn cần các trường cho kênh, vị trí, chủ đề hoặc hành động tiếp theo. Nếu các quy tắc máy chủ hoặc kiểm duyệt cần quyền sở hữu chuyên trách, hãy xem kiểm duyệt Discord và Telegram.

AEOTech vận hành một chương trình hoạt động Discord như thế nào?

Chương trình di chuyển từ một phạm vi được xác định đến lập kế hoạch kênh, triển khai và đánh giá hàng tháng. Bạn biết thông tin nào cần thiết trước khi hoạt động bắt đầu và báo cáo sẽ bao gồm những gì.

1. Phạm vi: Chia sẻ lời mời máy chủ hoặc bản đồ kênh, tóm tắt dự án, câu hỏi ưu tiên và mức ưa thích của bạn. Chúng tôi xác định những gì thuộc về hoạt động trên máy chủ riêng và liệu vị trí bên ngoài có phù hợp không.
2. Đánh giá: Trong Spec Review, chúng tôi kiểm tra các thông tin đã được phê duyệt, giọng điệu, chủ đề nhạy cảm và đầu mối liên hệ để chuyển tiếp. Nhóm của bạn xác nhận ranh giới từ ngữ trước khi triển khai.
3. Lập kế hoạch: Chúng tôi chuẩn bị Channel Matrix và xác nhận thời hạn hàng tháng, phạm vi tin nhắn và các trường báo cáo. Đối với ba tháng trở lên, kế hoạch có thể bao gồm chiết khấu dài hạn hiện có.
4. Triển khai: Hoạt động tuân theo kế hoạch đã được phê duyệt. Các câu hỏi yêu cầu quyết định về sản phẩm, pháp lý hoặc hỗ trợ sẽ được chuyển đến đầu mối liên hệ được chỉ định của bạn thay vì trả lời bằng phỏng đoán.
5. Báo cáo: Readout hàng tháng ghi lại công việc so với phạm vi đã thỏa thuận và ghi chú các mục cần khách hàng theo dõi.

Một khởi đầu điển hình là một tháng: tiếp nhận và đánh giá diễn ra trước, sau đó hoạt động chạy trong suốt thời gian đã thỏa thuận và kết thúc bằng báo cáo. Nếu dự án của bạn cần quyền sở hữu cộng đồng liên tục thay vì một phạm vi hoạt động được xác định, hãy thảo luận về sự sắp xếp trưởng nhóm cộng đồng.

Những kết quả Discord nào nằm ngoài kế hoạch hoạt động?

Kế hoạch kiểm soát công việc đã thỏa thuận, không phải cách mọi thành viên máy chủ phản hồi. Sử dụng các kiểm tra sau để giữ phạm vi thực tế:

• Truy cập máy chủ: Xác nhận rằng các kênh được mở cho những người tham gia dự kiến và nhóm của bạn có thể phê duyệt bất kỳ quyền truy cập cần thiết nào.
• Sự phù hợp cộng đồng: Xem xét các quy tắc máy chủ bên ngoài và mức độ liên quan của đối tượng trước khi coi một vị trí là phù hợp.
• Độ chính xác của tin nhắn: Cung cấp thông tin sản phẩm hiện tại, các liên kết đã được phê duyệt và một đầu mối liên hệ cho các câu hỏi cần phản hồi chính thức.
• Tiêu chí thành công: Theo dõi việc bàn giao riêng biệt với việc giữ chân thành viên, sử dụng sản phẩm hoặc các kết quả khác yêu cầu công việc sản phẩm và cộng đồng rộng hơn.

Chủ sở hữu và moderators máy chủ Discord kiểm soát quyền truy cập kênh, khả năng hiển thị tin nhắn và thực thi các quy tắc máy chủ của họ, vì vậy một tin nhắn đã lên kế hoạch có thể bị hạn chế hoặc xóa. Chúng tôi có thể cam kết thực hiện hoạt động đã thỏa thuận và báo cáo các vị trí đã triển khai, nhưng cả vị trí lẫn phản hồi của thành viên đều không đảm bảo một cuộc thảo luận, tỷ lệ giữ chân hoặc chuyển đổi cụ thể.

Nếu khối lượng công việc kiểm duyệt là vấn đề, hãy xem xét quản lý cộng đồng cùng với chương trình này. Giữ phạm vi hoạt động tập trung vào sự tham gia; giao các quyết định chính sách và hỗ trợ thành viên cho những người có thẩm quyền thực hiện chúng.

Khi nào hoạt động Discord nên kết nối với các công việc cộng đồng khác?

Kết hợp các dịch vụ khi các trách nhiệm là riêng biệt. Một kế hoạch hoạt động Discord bao gồm sự tham gia và vị trí được xác định; kiểm duyệt xử lý các quy tắc và vấn đề của thành viên, trong khi một trưởng nhóm điều phối các hoạt động rộng hơn. Sự phân chia này giúp nhân viên của bạn biết ai trả lời các câu hỏi về sản phẩm, ai phê duyệt các tuyên bố công khai và ai xử lý các quyết định cấp máy chủ.

Trước khi thêm một dịch vụ khác, hãy viết ra khoảng trống hoạt động: các câu hỏi của thành viên chưa được trả lời, các bản cập nhật không nhất quán, thiếu khả năng tiếp cận cộng đồng bên ngoài hoặc quyền sở hữu không rõ ràng. Sau đó chia sẻ bản đồ máy chủ, khoảng trống ưu tiên và các ngày ra mắt hoặc ngày sản phẩm có liên quan với AEOTech. Chúng tôi sẽ ánh xạ các đầu vào đó thành một phạm vi hoạt động và trả về một mức, kế hoạch kênh và định dạng báo cáo được đề xuất. Gửi thông tin máy chủ và tóm tắt dự án đã được phê duyệt của bạn để bắt đầu đánh giá phạm vi.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh máy chủGửi bản đồ kênh, tóm tắt dự án, câu hỏi ưu tiên và bất kỳ cộng đồng bên ngoài nào bạn muốn xem xét.
2. Xác nhận phạm vi hoạt độngChọn hoạt động trên máy chủ riêng, vị trí bên ngoài hoặc cả hai, sau đó thống nhất mức hàng tháng và các trường báo cáo.
3. Phê duyệt thông tin và ranh giớiXem xét các mô tả đã được phê duyệt, chủ đề nhạy cảm và đầu mối liên hệ của khách hàng cho các câu hỏi cần câu trả lời chính thức.
4. Chạy kế hoạch hàng thángHoạt động tuân theo kế hoạch kênh và phạm vi đã thỏa thuận, với các tin nhắn được điều chỉnh cho từng cộng đồng.
5. Xem xét ReadoutKiểm tra hoạt động đã thực hiện so với kế hoạch và xác định bất kỳ hành động tiếp theo nào của khách hàng cho kỳ tiếp theo.