Вход через соцсети в конкурсах: шаги голосования, конфиденциальность и сообщения сторонникам

Как социальный вход влияет на процесс голосования?

Социальный вход позволяет конкурсу идентифицировать избирателя через внешнюю учетную запись; это не означает, что избиратель присоединился к странице конкурса в социальной сети.

Конкурс может предлагать один способ или комбинировать несколько. Проверьте всю последовательность от страницы заявки до подтверждения, что голос был учтен. Не описывайте это как голосование в один клик, если ваш собственный тест не подтверждает, что сторонники увидят именно это.

Это различие влияет на формулировку запроса. «Голосуйте через Google» полезно только в том случае, если Google является опцией на странице конкурса. Если избиратели также должны заполнить отдельную форму или пройти еще один шаг проверки, упомяните об этом до того, как они нажмут. Для более широкого сравнения мер защиты см. типы защиты голосования в конкурсах.

Какие детали конфиденциальности следует проверить перед публикацией ссылки?

Проверьте экран разрешений и информацию о конфиденциальности организатора, прежде чем просить сторонников войти.

1. Откройте ссылку на конкурс на устройстве, которое вы можете использовать для тестирования.
2. Выберите каждый доступный вам вариант входа.
3. Прочитайте экран разрешений перед одобрением чего-либо.
4. Запишите информацию или доступ, описанные там, затем проверьте, что происходит после одобрения.
5. Найдите заявление о конфиденциальности организатора и контактный маршрут на странице конкурса.

Экран разрешений является правильным источником информации о том, что процесс входа просит избирателя предоставить. Не делайте выводов о методах обработки данных на основе имени поставщика или того, что запрашивал другой конкурс. Если формулировка неясна, спросите организатора, а не заполняйте ответ за него.

Подготовьте краткий лист ответов с двумя колонками: «показано в процессе входа» и «отвечено в информации о конфиденциальности организатора». Используйте его для последовательных ответов на распространенные вопросы. Если вы не можете подтвердить ответ, укажите, где сторонник может его проверить. Это полезнее, чем заверять людей в деталях, которые вы не проверили.

Подходит ли социальный вход для ваших потенциальных избирателей?

Социальный вход лучше всего подходит, когда люди, которых вы планируете охватить, могут использовать одного из предлагаемых поставщиков и готовы завершить этот вход.

Попросите небольшую группу, похожую на вашу целевую аудиторию, прочитать инструкции, а не голосовать дополнительно. Отметьте, где они колеблются или неправильно понимают шаги. Эта обратная связь поможет вам решить, является ли вход незначительной частью пути или основным моментом, который нужно объяснить.

Если конкурс использует отдельную учетную запись на своем сайте, сравните с голосованием через регистрацию и вход. Если также доступен способ через электронную почту, объясните этот вариант отдельно через подтверждение по электронной почте.

Как объяснить вход перед тем, как кто-то проголосует?

Укажите название поставщика и ожидаемый шаг входа в первых строках запроса. Сторонник должен знать о входе до открытия страницы конкурса.

• Используйте точные названия поставщиков, показанные на странице голосования, например Facebook, Google или Apple.
• Укажите, следует ли избирателю ожидать экран разрешений или другой шаг подтверждения, на основе вашего теста.
• Ссылайтесь непосредственно на заявку и держите инструкции рядом со ссылкой.
• Приглашайте людей просмотреть экран и решить самостоятельно.

Простое сообщение может быть таким: «Пожалуйста, проголосуйте за мою заявку здесь: [ссылка]. Для голосования требуется вход через Google или Facebook. Просмотрите экран разрешений перед продолжением». Настройте названия поставщиков и шаги в соответствии с протестированным конкурсом; не используйте эту формулировку, если процесс отличается.

Для короткого сообщения сохраняйте маршрут видимым и опускайте фоновые детали. Для электронного письма или лендинга кампании добавьте ссылку на заявление о конфиденциальности и краткое объяснение любой дополнительной проверки. Шаблоны запросов на голосование помогут вам подготовить версии для разных каналов. Если вам также нужны материалы кампании, см. креативы и тексты для конкурсов.

Что следует тестировать на телефонах и компьютерах?

Протестируйте полный путь избирателя на устройствах и в браузерах, которые, вероятно, будет использовать ваша аудитория, затем предоставьте сторонникам короткий путь восстановления.

Запишите устройство, где была открыта ссылка, выбранную кнопку и точку, где процесс остановился. Скриншот может помочь организатору выявить проблему; избегайте просьб отправлять пароли или личные данные учетной записи.

Подготовьте краткую заметку по устранению неполадок: откройте ссылку в основном браузере, проверьте, что выбранная учетная запись доступна на этом устройстве, и свяжитесь с организатором конкурса, если процесс все еще не работает. Предлагайте другой вариант входа только в том случае, если конкурс действительно его предоставляет. Если голосование также включает шаг с капчей, тестируйте и объясняйте его отдельно, а не как часть социального входа.

Как планировать рассылку с учетом дополнительного шага входа?

Планируйте каждое сообщение с учетом маршрута аудитории к конкурсу, затем отслеживайте, где люди сообщают о трудностях.

1. Перечислите каналы, которые вы будете использовать, и аудиторию, которую каждый из них охватывает.
2. Добавьте требование входа в первое соответствующее сообщение в каждом канале.
3. Используйте тегированную ссылку для каждого канала, где ваша система измерения это поддерживает.
4. Ведите запись отправок, версий ссылок, вопросов и сообщенных проблем со входом.
5. Просматривайте заметки перед подготовкой следующего напоминания.

Прямое сообщение может содержать короткую инструкцию и ссылку на заявку. Платное размещение может потребовать дополнительной строки на целевой странице, чтобы новый посетитель увидел требование входа перед началом. Учитывайте правила конкурса: если они ограничивают внешнее продвижение, не продолжайте кампанию, которая им противоречит. Для планирования платных кампаний см. платное продвижение заявок на конкурс.

Используйте журнал рассылки, чтобы отличать доставленное сообщение от голоса, учтенного конкурсом. Это разные наблюдения. Если люди посещают страницу, но сообщают, что вход завис, исправьте инструкции или поднимите технический вопрос перед организатором, прежде чем повторять тот же запрос. Не пытайтесь обойти вход или шаг проверки.

Что может измениться вне контроля вашей кампании?

Организатор контролирует, какие поставщики удостоверений и запрашиваемые разрешения появляются на странице конкурса; поставщик контролирует свой процесс входа, а организатор решает, как принимаются голоса.

Сохраняйте датированную копию инструкций и скриншотов, использованных для теста. Если организатор изменит страницу голосования, повторите тест и обновите сообщения перед следующей волной рассылки. Попросите организатора письменно подтвердить любые неясные требования к голосованию, затем делитесь только тем, что фактически сказано на этой странице.

AEOTech продвигает белыми методами и соблюдает правила платформы и конкурса. Мы не продаем голоса, подписчиков или вовлеченность, и не используем ботов, скрипты, фейковые аккаунты или клик-фермы. Процесс входа, экраны поставщиков и решения конкурса находятся вне нашего контроля; мы обязуемся выполнять согласованную работу по продвижению и предоставлять отчеты, а не гарантировать определенное количество голосов, рейтинг или результат.

Что отправить для полезного обзора конкурса?

Отправьте заявку, ссылку для голосования и детали протестированного процесса входа, чтобы следующий обзор мог сосредоточиться на реальных шагах, а не на предположениях.

Включите:

• Правила конкурса и дату окончания.
• URL заявки и страницу, где сторонники начинают голосование.
• Какие поставщики входа появляются, а также скриншоты экранов разрешений.
• Любые другие требуемые шаги, такие как подтверждение по электронной почте или дневной лимит.
• Аудитории и каналы, которые вы рассматриваете, с любыми существующими черновиками сообщений.

Во время Spec Review AEOTech может проверить видимый путь голосования и определить, что формулировка кампании должна раскрывать. Channel Matrix может помочь согласовать каждую аудиторию с подходящим сообщением и целевой страницей. Для вопросов о правилах включите соответствующие формулировки конкурса или используйте проверку правил конкурса и рисков.

Начните с бесплатного анализа конкурса. Отправьте ссылку на конкурс, заявку, правила и скриншоты входа; следующим шагом будет обзор процесса и четкая рекомендация о том, что подготовить перед продвижением.

Как мы работаем

1. Откройте путь избирателяПерейдите по ссылке конкурса и отметьте каждый экран от страницы заявки до подтверждения голоса.
2. Проверьте каждый вариант поставщикаПрочитайте экран разрешений для каждой кнопки входа, доступной в вашем тесте.
3. Согласуйте инструкции с процессомВпишите название поставщика и любые дополнительные шаги в первое сообщение, которое увидят сторонники.
4. Протестируйте распространенные устройстваПопробуйте мобильные, компьютеры и ссылки, открытые внутри приложений; запишите, где процесс останавливается.
5. Просмотрите отзывы и обновитеЗаписывайте вопросы и технические проблемы, затем пересмотрите следующее сообщение, если процесс конкурса изменится.